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深圳松下電視維修/液晶電視售后維修注意事項

2021-01-27 19:53:18    來源:    作者:  閱讀:次  【打印此頁】

深圳松下電視維修/液晶電視售后維修注意事項

1.明確包退包換情況
俗語說知己知彼,百戰百勝。要了解包退包換期內的規定,首要就要知道哪些屬于液晶電視包退包換的情況,要不然很容易錯失包退包換的機會。特別對于一些有“爭執”的問題要清楚了解情況,堅定立場。例如,亮/壞點達到幾個算包退包換的范圍內等等。
2.口講無憑
如果商家承諾了包退包換,請一定要記得讓商家將他給你的承諾形成書面形式且蓋上必要的公章。同樣,如果因質量問題而換貨一定要提醒商家給你從換貨日起重新計算質保期限,而且必須是新品,最后能夠讓商家重新打標簽。
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3.妥善保管單據
消費者在購買液晶電視之后,必須對關于液晶電視的說明書、保修書、發票等附件妥善保管。因為液晶電視廠商明確表明如不能出示發貨票、保修證書,或所記載的信息與故障設備不符合,或被涂改、模糊不清、無法辨認,則無法退或換。
4.不能私自拆機或劃花標簽
在包退包換期內,千萬不能私自拆機或請人修理。因為各大液晶廠商都有明確規定:非服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞不納入三包范圍。另外提醒用戶,對于機身的編碼標簽絕不能劃花、損失或者遺失,因為編碼標簽出現損壞也不能納入三包范圍。家中有小朋友的用戶更要注意這個問題。
5.退換要及時
在“包退包換”期內,液晶電視一旦出現問題要及時解決,否則在規定期內沒有正常使用退、換貨的權益,生產廠家肯定是過期不候。有些商家也會故意拖延退換時間,等時間一過就推搪說期限已過。因此,在要求包退或包換的時候,用戶要讓商家承諾延長退換期限。
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